Врачи не умеют и не хотят продавать?
Не могут обосновать финансовые планы лечения и закрыть возражения пациентов?
Никто не отслеживает движение пациента после консультации?
Пациенты «теряются» в процессе лечения?
Обучение окупится за один месяц работы куратора!
Куратор научится и полюбит продавать медицинские услуги
Узнает, какие инструменты продаж использовать, чтобы растить выручку в клинике
Куратор дополнит слабые стороны врачей, уделит внимание контролю пациентов
Программа курса
• Задачи должности, стандарты работы, роли куратора. Пациентоориентированность.
• Сервис. Коммуникации с пациентами и сотрудниками внутри клиники. Работа с разными типами пациентов и поколениями.
• Правила установления контакта и доверия с пациентом.
• Правила командной работы в клинике, взаимодействие с администраторами /врачами/ ассистентами и руководителем.
• Этапы продаж. Составление и финансовое обоснование планов пациенту. Презентация планов лечения.
• Работа с первичной и повторной базой пациентов. Правильное формирование предложения для пациента. Учет и сегментация пациентов.
• Взаимодействие с пациентом после консультации.
• Работа с возражениями. Эффективная отработка.
• Коммуникативные техники и стратегии в консультации.
• Финансовые возражения. Аргументация и защита стоимости лечения.
• Работа с конфликтами.
• Постпродажные коммуникации.
• Любой пациент = благодарный и довольный пациент. Превращаем формулу в реальность.
• Как быстро продать дорогой план лечения
• Как мотивировать себя на большие продажи.
• Работа на результат. Основные практические инструменты по продажам.
Для кого этот курс:
Для кураторов стоматологий
Для менеджеров по продажам в медицине
Для координаторов лечения
Для менеджеров по работе с ВИП-клиентами
Для управляющих
Для старших администраторов
Формат курса
1 очный день (практика) с 10ч до 18ч или 4 онлайн-занятия с прямой трансляцией
Вкусная кофе-пауза на очном курсе
Методический материал по окончании курса
Сертификат каждому участнику
Практическая отработка навыков продаж
Практические домашние задания на примере Вашей клиники
Стоимость
Офлайн
(живой) курс
Стоимость 14900 рублей.
Онлайн
(не в записи)
Стоимость 14900 рублей.
Спикер
Ваши администраторы - консультанты, а не продавцы?
Мы знаем как это исправить!
Я Татьяна Турченко - основатель компании Med Upgrade, эксперт по повышению прибыльности клиник, автор курса «Пациентоориентированность», бизнес-наставник и тренер, более 10 лет опыта на руководящих должностях в сфере медицины, спикер Клуба эффективных менеджеров в медицине КЭМ, конференции КЭМ.Next. За 12 лет работы в медицинском бизнесе прошла путь от администратора до управляющей сетью клиник, обучила более 700 сотрудников медицинских центров и руководила службой администраторов из 260 сотрудников.
Я научу Ваших администраторов продавать медицинские услуги и закрывать каждого пациента на запись всего за 24 часа практических занятий.
Видеоотзывы об обучении
О компании MedUpgrade:
Переворачиваем работу клиники на 180 градусов
Вывели в ТОП более 50 медицинских центров.
10 лет опыта
Увеличиваем прибыль в 2-3 раза
Снижаем потери пациентов на 30%
Координаторы лечения повысят эффективность работы всей клиники, существенно увеличив выручку! В результате вы получите лояльных пациентов, которые возвращаются и рекомендуют клинику!
Запишитесь на курс
