"Эффективный администратор от А до Я". Программа включает ключевые модули, которые помогут освоить все аспекты работы. Обучение подкрепляется практическими тренингами для мгновенного применения навыков.
NEW! Администраторы - ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ. Для тех, кто готов к большему! Инновационный формат бизнес-игр позволит углубить знания, научиться решать сложные задачи и принимать стратегические решения, обеспечивая безупречный сервис.
"Диалог на миллион". Мастерство общения в звонках и переписке, которое повышает конверсию и удовлетворенность пациентов. Техники активного слушания, работа с возражениями и стресс-менеджмент для безупречного сервиса.
Как презентовать лечение так, чтобы пациент сказал "да"? Освойте техники ненавязчивых продаж, убедительной аргументации и создания ценности для пациента.
"Осознанный выбор пациента: искусство медицинской коммуникации". Искусство коммуникации, которое превращает пациентов в лояльных клиентов. Учитесь выстраивать доверие, управлять ожиданиями и создавать атмосферу заботы на каждом этапе взаимодействия
NEW! Бизнес-игра "Идеальный прием". Интерактивный тренинг, где врачи отрабатывают идеальный прием пациента: от первой встречи до завершения консультации. Реальные кейсы и игровые ситуации для максимального погружения.
Тренинг, который превращает ассистентов в ключевых игроков клиники! Навыки сервиса, эффективные коммуникации с пациентами и слаженное взаимодействие внутри коллектива для гармоничной работы.
Удобное, современное и эффективное обучение для вашей команды без отрыва от работы! Проводим интерактивные тренинги в формате Zoom-встреч с практическими кейсами, живыми обсуждениями и моментальным применением навыков.
ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ
Когда стоит задуматься об обучении
Качество сервиса заметно снизилось
Открываете новую клинику или филиал
Внедряете обновленные стандарты работы
Хотите вывести сервис на новый уровень
Стремитесь увеличить прибыль клиники
Нужно мотивировать команду на более продуктивную работу
Превратят 8 из 10 звонков в записи (+30% конверсии)
Научатся легко закрывать 80% возражений
Снизят количество конфликтов в 2 раза
Повысят лояльность пациентов — они будут возвращаться
Каждый пациент — в зоне контроля клиники
Создадут армию лояльных пациентов
Научатся грамотно перенаправлять к коллегам
Начнут доносить ценность лечения так, чтобы пациенты следовали плану
Увеличат доход клиники через осознанный выбор услуг
Освоят мягкие продажи дорогих планов — без давления, через заботу
Научатся вести комплексных пациентов от первого визита до завершения лечения
Перестанут терять пациентов на этапе принятия решения
Станут генераторами прибыли для клиники
Выведут сервис на премиальный уровень
Научатся презентовать врачей так, чтобы сразу вызывать доверие
Увеличат возвращаемость пациентов через wow-эффект
Корпоративное обучение является одним из инструментов нематериальной мотивации сотрудников. Клиники, которые занимаются развитием и обучением персонала, не испытывают текучку кадров.
Чтобы построить в клинике современный сервис, продавать ненавязчиво и через заботу, разбираться в психотипах пациентов и отвечать на их сложные вопросы. Предлагаю занять место на корпоративное обучение персонала в Вашем городе.
Я научу Ваших сотрудников продавать медицинские услуги через мягкие техники и заботу о пациентах.
Татьяна Турченко
Основатель MED Upgrade бизнес-тренер. Прошла путь от администратора до управляющего сетью клиник