Курс "Продажи через заботу"

Старт 14 ноября
Онлайн формат (Zoom)

Программа интенсива

Записаться

для кого:

врачи и главные врачи

специалисты медицинских центров и клиник

средний медицинский персонал

старшие администраторы и управляющие

"Продажи через заботу" - это курс о том, как научиться ненавязчиво продавать свои услуги через заботу о пациенте, Как перестать бояться продаж и увеличить доход, Как выстраивать коммуникации с пациентами так, чтобы они возвращались.

курс для вас, если:

ваши сотрудники не умеют и не хотят продавать

ваши сотрудники не могут обосновать стоимость и закрыть возражения

у сотрудников свободная запись

пациенты "теряются" в процессе лечения

врачи не направляют своих пациентов к коллегам

врачи не могут донести до пациента ценность лечения и выполнить презентацию плана лечения

сотрудники боятся превратится в навязчивого продавца и потерять свой авторитет

не знают язык выгод и не умеют этично работать со страхами и сомнениями пациентов

стремятся стать востребованными, а запись не увеличивается

получив консультацию ваши пациенты не возвращаются

этот курс поможет Вам в решении следующих проблем:

если вы молодой специалист и пациенты вам не доверяют, открыто задают вопросы относительно вашего возраста и опыта работы;
если пациенты уходят с вашими назначениями в другие клиники, чтобы сравнить;
вы каждый день слышите фразу: «Я подумаю и если что …»;
зарабатываете меньше, чем вам хотелось бы;
если вам кажется, что администраторы ведут запись ко всем, только не к вам.

Оставить заявку Оставить заявку от юр. лица

ПРОГРАММА курса:

живые встречи с тренером, возможность задать вопросы, разбор звонков и переписок вашей клиники

1 МОДУЛЬ. ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ.

типология пациентов, тактика работы с разными пациентами
современный медицинский сервис
секреты построения доверия с пациентами
техники активного слушания
стандарты работы в клинике
коммуникации с сотрудниками внутри клиники
работа с разными типами поколений
формируем базу лояльных пациентов
путь пациента
работа над когнитивными искажениями и негативными установками

2 МОДУЛЬ. ПРОДАЖИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.

правило первой встречи
установление контакта с пациентом, формирование первого впечатления
выявление потребностей и ценностей пациентов
эффективная работа с первичными клиентами /повторными
все секреты о продажах медицинских услуг
как продавать, не навязывая услуги
техники: «программирование», «итоги», «альтернатива», СПИН, «создание эффекта и неожиданности», «правило экспертности», правило «пользы и выгоды»
инструменты эффективной перезаписи пациентов
создание для клиента зоны комфорта и общего позитивного настроя
понятие «постоянный» и «лояльный" пациент;
способы преподнесения стоимости услуги пациенту
этапы взаимодействия с пациентом
грамотная презентация
работа с нерешительными пациентами. Методы побуждения пациента к принятию решения
работа над обратной связью, с отзывами и репутацией

3 МОДУЛЬ. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ И КОНФЛИКТАМИ+ ПРОФИЛАКТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ.

виды и источники возражений. Правила и методы отработки. Ложные и истинные возражения
работа с опозданиями
работа с конфликтами
как защитить себя от эмоционального выгорания на работе
владение собой в сложных ситуациях
восстановление сил

Оставить заявку

Стоимость участия:

Для постоянных клиентов

19 900 руб.*

до 30.09

Для новых клиентов

23 900 руб*.

до 30.09

С 1.10 стоимость обучения за участника

29 900 руб.*

*при регистрации более 5 участников от одной клиники скидка 20%

Оставить заявку

Каждый участник* получает:

последовательный алгоритм работы с каждым пациентом
современные инструменты для продаж
ценный обмен опытом с коллегами из других клиник разных городов России
чек-листы, стандарты работы и памятки в электронном виде
запись каждого занятия
невероятный заряд бодрости, прилив сил и мотивацию к эффективной работе

*количество мест ограничено

Оставить заявку

“

Ваши администраторы - консультанты, а не продавцы?

Мы знаем как это исправить!

Я Татьяна Турченко, бизнес-наставник и тренер, за 13 лет работы в медицинском бизнесе прошла путь от администратора до управляющей сетью клиник, обучила более 1000 сотрудников медицинских центров и руководила службой администраторов из 260 сотрудников, являюсь спикером Клуба эффективных менеджеров в медицине КЭМ, конференции КЭМ.Next.

Я научу Ваших сотрудников продавать медицинские услуги через мягкие техники и заботу о пациентах.

Татьяна Турченко, автор и ведущая курса

Оставить заявку

Видеоотзывы

Смотреть больше отзывов

наши контакты

Остались вопросы? Свяжитесь с нами любым удобным способом, мы с радостью ответим на все вопросы

MED Upgrade

+7 (920) 050-66-56

turchenko.med@yandex.ru