Заполните заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
MED Upgrade
Увеличиваем прибыль клиник через безупречный сервис
Оставьте заявку на консультацию по обучающим программам
Наши менеджеры ответят на все ваши вопросы по обучению сотрудников
Ближайшие мероприятия
Курсы с моментальным доступом
Доступ к курсам открывается сразу после регистрации
Работаем для вас
Скидка 10% при обучении более 5 сотрудников
Каждый участник получает сертификат о прохождении обучения
Работаем по всей России с выездом или дистанционно
Каждый участник получает эффективные инструменты в работе
Переворачиваем работу клиники на 180 градусов
Реализовали более 100 успешных проектов
Более 10 лет опыта
Увеличиваем прибыль в 2-3 раза
Снижаем потери пациентов на 30%
Работаем по всей России
НАШИ УСЛУГИ
- Специально для руководителей клиник мы разработали готовую программу комплексного обучения на год. В неё входят только самые нужные и эффективные курсы, которые закрывают ключевые задачи: от работы с пациентами до управления процессами. Ваши сотрудники будут учиться без отрыва от работы, а клиника — получать больше довольных клиентов и прибыли
- Вы получите структурированные знания, готовые шаблоны и практические навыки, чтобы стать ключевым звеном в повышении эффективности, сервиса и прибыльности клиники.
-
- Не в записи. 80% практики.
- В формате живого общения.
- Контрольные звонки в клинику для проверки внедрения полученных инструментов в работу.
- Аттестация.
- Домашние задания на примере вашей клиники.
- На курсе Ваши операторы/ администраторы научаться: общаться с пациентами так, чтобы 9 из 10 пациентов были записаны, выстраивать коммуникацию с пациентами таким образом, чтобы у него и мысли не осталось звонить в другие клиники, возвращать пациентов в клинику.
-
Научитесь увеличивать доход клиники, не нарушая доверия пациентов!
- Ненавязчивые продажи через заботу – пациенты сами выбирают ваши услуги
- Уверенность в коммуникации – никаких страхов перед «продажами»
- Повышение лояльности – пациенты возвращаются и рекомендуют вас
Результат: больше довольных пациентов + рост прибыли клиники.
-
Координаторы лечения повысят эффективность работы всей клиники, существенно увеличив выручку.
- Один день практики. Практическая отработка навыков продаж. Работа с реальными кейсами и звонками.
-
- Финансовая мотивация: Разработка и ежемесячный расчет KPI-ориентированной системы оплаты.
- Оценка качества: Прослушивание звонков и выставление объективных оценок работе администраторов.
- Аналитическая отчетность: Предоставление руководителю готовых отчетов с расчетами мотивации и итогами оценки.
- Экспертная поддержка: Разбор сложных кейсов и ответы на вопросы администраторов в личном чате для вашей клиники.
Цель: Повысить качество обслуживания пациентов и эффективность работы администраторов через прозрачную мотивацию и профессиональную поддержку.
от 25000 руб.
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Почему стоит выбрать нашу компанию:
- Тренер и основатель компании – не теоретик, а практик. И знает все внутренние процессы работы клиники каждого профиля;
- В ходе занятий мы закрывает любые возражения участников и отвечаем на все их вопросы;
- Для закрепления полученных знаний, участники выполняют интересные практические упражнения и домашние задания;
- В рамках наших курсов и тренингов, мы даем исключительно новые и современные инструменты/ техники для работы с вашими пациентами;
- Некоторые онлайн занятия проходят в формате зум встреч, общение с тренером происходит в формате реального времени. Каждый участник максимально задействован и вовлечен в процесс обучения;
- Участники проходят курсы в комфортное для себя время. Доступ к курсу сохраняется в течение трех месяцев.
- Программы созданы для разных категорий персонала, закрывая основные потребности сотрудников в знаниях;
- Мы даем понятные доступные техники, внедряя которые, работа становится более понятной и результативной;
- С нами остаются надолго, потому что видят, слышат и получают отличный результат. Большинство наших клиентов приходят по рекомендациям, и мы это очень ценим;
- По результатам занятий предоставляем множество полезных материалов: должностные инструкции, чек-листы, памятки и многое другое;
- Более 3000 наших учеников довольны обучением и вдохновлены на работу.
об эксперте
- «Пациентоориентированность»
- "Куратор стоматологии. Продажи дорогих планов лечения"
- «Диалог на миллион»
- «Старший администратор»
- «Осознанный выбор пациента: искусство медицинской коммуникации»
- «Возражения и конфликты. Как не допустить провала в эмоциональную яму и заново влюбиться в свою работу».
Автор курсов:
Татьяна знает все нюансы и тонкости в работе сотрудников клиники, каждое ее обучение практическое и вдохновляющие. На курсах и тренингах использует только новые и эффективные инструменты в работе. Подача материала энергичная с примерами и играми, за счет этого все участники вовлечены в процесс.
Татьяна Турченко
- Практик, более 15 лет в медицинском бизнесе
- Прошла путь от администратора до управляющего сетью клиник
- Спикер Клуба эффективных менеджеров в медицине КЭМ, конференции КЭМ. Next
- С нуля открывала медицинские центры, колл-центры и отделы продаж
- Обучила более 3000 медицинских сотрудников и руководила службой администраторов из 260 сотрудников
- Реализовала более 100 проектов
основатель компании MED Upgrade, бизнес-тренер с практическим опытом
Заказать консультацию
Видеоотзывы
Заявка для Юридических лиц и ИП
Действует гибкая система скидок для постоянных участников и для группы участников от 5 человек.
Для получения счета на оплату необходимо заполнить заявку, прикрепив реквизиты клиники с указанием ФИО участника(ов) или отправить реквизиты и данные участников по e-mail: turchenko.med@yandex.ru.
Пожалуйста, присылайте реквизиты в формате, доступном для копирования данных.
В ответном письме Вы получите инструкции, договор и счет на оплату, действительный в течение 3 дней.
По всем вопросам звоните по телефону: +7 (920)050-66-56
В ответном письме Вы получите инструкции, договор и счет на оплату, действительный в течение 3 дней.
По всем вопросам звоните по телефону: +7 (920)050-66-56
Часто задаваемые вопросы
Обучение персонала является важной составляющей нематериальной мотивации коллектива.
Клиники, которые занимаются обучением и развитием сотрудников, не испытывают текучку кадров.
Необученный сотрудник дает гораздо больше потерь (в том числе и финансовых), нежели Вы тратите средств на его обучение.
В нашей практике было множество примеров, когда сотрудники в ходе обучения понимали свою роль, функционал и алгоритмы комфортной работы с пациентами, вследствие чего они заново влюблялись в свою работу и забывали про желание уволиться.
Клиники, которые занимаются обучением и развитием сотрудников, не испытывают текучку кадров.
Необученный сотрудник дает гораздо больше потерь (в том числе и финансовых), нежели Вы тратите средств на его обучение.
В нашей практике было множество примеров, когда сотрудники в ходе обучения понимали свою роль, функционал и алгоритмы комфортной работы с пациентами, вследствие чего они заново влюблялись в свою работу и забывали про желание уволиться.
Тех знаний, которые мы передаем в процессе обучения, достаточно, чтобы работать с максимальной эффективностью.
Конечно, помимо обучения, важен и контроль с вашей стороны за внедрением полученных знаний.
Если у вас на это не хватает времени, мы разработали специальные тарифы, включающие в себя: аудит, аттестацию и контроль.
Данный формат обучения, уже более чем на сотне учеников, доказал свою эффективность и отличные результаты.
Пишите на ватсап «Контроль» и мы расскажем все подробности. Написать в WhatsApp →
Конечно, помимо обучения, важен и контроль с вашей стороны за внедрением полученных знаний.
Если у вас на это не хватает времени, мы разработали специальные тарифы, включающие в себя: аудит, аттестацию и контроль.
Данный формат обучения, уже более чем на сотне учеников, доказал свою эффективность и отличные результаты.
Пишите на ватсап «Контроль» и мы расскажем все подробности. Написать в WhatsApp →
Очень часто вместе с сотрудниками на тренинг приходят и руководители. Это помогает в дальнейшем осуществлять контроль и выстраивать эффективную систему мотивации персонала.
Вы однозначно останетесь довольны.
Вы однозначно останетесь довольны.
Начиная сотрудничество с нами, вы можете смело говорить своим сотрудникам, что это обучение будет интересным, нескучным и вдохновляющим.
Вначале занятий участники часто говорят: «Нас заставили сюда прийти» или «Нас отправил руководитель», а по завершению их настроение кардинально меняется, они говорят искреннее спасибо и благодарят руководителей за предоставленную возможность получить практические навыки и невероятный прилив бодрости на дальнейшую работу с пациентами.
Вначале занятий участники часто говорят: «Нас заставили сюда прийти» или «Нас отправил руководитель», а по завершению их настроение кардинально меняется, они говорят искреннее спасибо и благодарят руководителей за предоставленную возможность получить практические навыки и невероятный прилив бодрости на дальнейшую работу с пациентами.
Безусловно его работа будет отличаться от других коллег, и он начнет делиться знаниями, помогать, корректировать ошибки других.
Но, чтобы клиника получила максимальный результат, мы рекомендуем пройти обучение каждому. Так как, мы закрепляем полученные знания на практике, уже в ходе занятий. А блок «профилактика эмоционального выгорания» позволяет по-новому взглянуть на свою работу и получить невероятный прилив бодрости и сил.
Но, чтобы клиника получила максимальный результат, мы рекомендуем пройти обучение каждому. Так как, мы закрепляем полученные знания на практике, уже в ходе занятий. А блок «профилактика эмоционального выгорания» позволяет по-новому взглянуть на свою работу и получить невероятный прилив бодрости и сил.
Это довольно частая проблема, которая мешает клинике развиваться.
Специально для ее решения, мы разработали уникальный практический тренинг на Командообразование, по результатам которого, все процессы в клинике начинают работать как единый механизм, и мы получаем отличные результаты, которые проецируются на увеличение прибыли компании.
Пишите на ватсап «Командообразование» и мы расскажем все подробности. Написать в WhatsApp →
Специально для ее решения, мы разработали уникальный практический тренинг на Командообразование, по результатам которого, все процессы в клинике начинают работать как единый механизм, и мы получаем отличные результаты, которые проецируются на увеличение прибыли компании.
Пишите на ватсап «Командообразование» и мы расскажем все подробности. Написать в WhatsApp →
наши контакты
Остались вопросы? Свяжитесь с нами любым удобным способом, мы с радостью ответим на все вопросы