Заполните заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Старший администратор клиники- новая реальность
Практический тренинг для управляющих, старших администраторов и руководителей медицинских клиник
Практический тренинг для управляющих, старших администраторов и руководителей медицинских клиник
Казань | 30 октября
Формат тренинга
Камерная группа
Работаем в малой группе: каждый участник получает внимание тренера и разбор своей ситуации.
Максимум практики
Инструменты применяем сразу: тренировки, документы и чек-листы, которые заберёте с собой.
Динамика без скуки
Без лишней «воды» — живой диалог, разборы реальных кейсов, энергия практики.
Запись на обучение
Обучив старшего администратора улучшите работу своей клиники, повысьте эффективность команды!
Заявка для Юридических лиц и ИП
Действует гибкая система скидок для постоянных участников и для группы участников от 5 человек.
Для получения счета на оплату необходимо заполнить заявку, прикрепив реквизиты клиники с указанием ФИО участника(ов) или отправить реквизиты и данные участников по e-mail: turchenko.med@yandex.ru.
Пожалуйста, присылайте реквизиты в формате, доступном для копирования данных.
В ответном письме Вы получите инструкции, договор и счет на оплату, действительный в течение 3 дней.
По всем вопросам звоните по телефону: +7 (920)050-66-56
В ответном письме Вы получите инструкции, договор и счет на оплату, действительный в течение 3 дней.
По всем вопросам звоните по телефону: +7 (920)050-66-56
Для тех, кто хочет:
-
Перестать быть "пожарным" — чтобы подчинённые решали проблемы сами, а не бежали за помощью по каждому вопросу - Понять, как мотивировать администраторов без постоянных премий и угроз
- Создать систему, а не работать в режиме "я всё контролирую сам(а)"
- Превратить хаотичную работу в чёткие стандарты, которые соблюдаются без напоминаний
- Научиться вдохновлять команду, а не держать её на страхе
Программа
Семь блоков — один рабочий день
-
01 Авторитет в команде
Доверие и уважение: управляем, не давя полномочиями. -
02 Алгоритмы работы с пациентами
Новые стандарты сервиса и мягких продаж через заботу. -
03 Контроль своевременности
Все задачи и процессы — строго в срок -
04 Мотивация и KPI
Материальная и нематериальная мотивация администраторов. -
05 Возражения сотрудников
Конструктивный диалог вместо конфликтов и саботажа. -
06 Вдохновение команды
Заряд на успех: влюбляем сотрудников в работу заново. -
07 Управление администраторами
Линейное управление — прямой рост прибыли клиники.
ИТОГ ДНЯ: Готовый набор инструментов для управления администраторами — внедряйте уже завтра.
Чем отличается от других тренингов
-
Создан практиком, который вырастил штат 260+ администраторов -
Акцент на медицинскую специфику (не общий менеджмент) -
Только рабочие инструменты — никакой теории MBA -
Готовые документы для внедрения (чек-листы, регламенты)
Кому особенно подойдёт?
- Старшим администраторамТе, кто уже управляет регистратурой и колл-центром и готов перейти от операционной рутины к управлению
- УправляющимСпециалисты, которым важны единые стандарты, метрики и предсказуемый результат в каждой точке.
- РуководителямСобственники и директора, которые хотят выстроить систему управления администраторами и перестать тушить пожары вручную.
“
Не знаете как эффективно управлять сотрудниками?
Мы знаем как это исправить!
Татьяна Турченко
Основатель MED Upgrade бизнес-тренер.
Прошла путь от администратора до управляющего сетью клиник
Автор и ведущая курса
Познакомится с тренером
и узнать о подходе →
Основатель MED Upgrade бизнес-тренер.
Прошла путь от администратора до управляющего сетью клиник
Автор и ведущая курса
Познакомится с тренером
и узнать о подходе →
Обратная связь после курса:
Наши контакты
Остались вопросы? Свяжитесь с нами любым удобным способом, мы с радостью ответим на все вопросы